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Produit
Solution d’analyse des parcours clients: 10 meilleurs outils marketing

What is retention marketing? Retention marketing is a strategy focused on engaging existing customers to maintain their loyalty, encourage repeat purchases, and increase customer retention. It’s a broad term for all of the activities your business undertakes to keep your existing customers and make them more profitable. What’s the difference between Retention vs. Acquisition Marketing? […]

20 Mai 2025

12 min

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Expérience client : 12 tendances à explorer en 2025

Nous vivons dans un monde où, avec un investissement minimal, les gens sont capables de créer une entreprise et de vendre leurs produits ou services, même si des centaines d’autres offrent la même chose. Dans ce monde, gagner des clients et les fidéliser a moins à voir avec le produit ou le service offert qu’avec […]

18 Août 2022

20 min

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Guide des notifications push web

What are web push notifications? How can you integrate them into your multichannel marketing mix? Learn about the anatomy of a perfect web push notification, the different types (and when to use them)―plus industry visuals showing them in action and the value the channel can bring to your marketing.

2 Jan 2023

16 min

Produit
10 meilleurs outils d’IA pour la personnalisation web, application, emails, etc.

Les solutions de personnalisation basées sur l’intelligence artificielle (IA) analysent un grand nombre de données – comme l’historique de navigation, les achats et les interactions avec les médias sociaux – et produisent automatiquement des informations utiles. Les marques peuvent utiliser ces informations pour proposer des expériences personnalisées aux clients à différents moments de leur parcours. […]

10 Nov 2023

10 min

Produit
Orchestrer des parcours cross-canal qui convertissent avec Architect

Your users are telling you exactly when, where, and how they want to engage. Are you listening? Architect lays the foundation of a great relationship with dynamic, uniquely personalized messages that make your users feel like royalty.

13 Oct 2020

18 min

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8 meilleurs logiciels de marketing email et SMS, pour les deux canaux

Par exemple, elles envoient souvent des suggestions de produits par email et les font suivre de messages SMS proposant les mêmes produits, sans tenir compte de la réaction des clients à leur email. Elles ne personnalisent pas non plus leurs communications par courriel et par SMS en fonction du comportement des clients sur le site […]

10 Jan 2024

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Plateforme marketing unifiée : fonctionnement, avantages et exemples

Pour réussir à jongler avec toutes ces tâches, il faut disposer d’outils polyvalents, robustes et friendly. Bonne nouvelle, c’est exactement ce pour quoi les plateformes marketing unifiées sont conçues. Dans ce guide, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les plateformes marketing unifiées, notamment : Nous vous montrerons également comment Insider One – […]

12 Fév 2024

24 min

Produit
12 meilleures plateformes d’engagement client : Classement par catégorie

Les solutions d’engagement traditionnelles se concentraient sur quelques canaux (par exemple, l’email et le live chat) et sur des cas d’usage tels que le support client. Aujourd’hui, de nombreux outils relèvent de l’engagement client, qu’il s’agisse de plateformes omnicanales robustes ou de solutions de niche destinées à des équipes et à des canaux spécifiques. Il […]

10 Juil 2025

9 min

Comment ?
5 exemples de marketing omnicanal et cas d’usage (avec résultats)

Cependant, le processus de délivrance de cette expérience – souvent appelé marketing omnicanal ou gestion de campagne omnicanale – peut s’avérer très difficile. Faute d’expérience et de solutions technologiques adéquates, de nombreuses entreprises sont confrontées à des problèmes tels que : Dans ce guide, vous découvrirez des marques qui ont réussi à surmonter ces problèmes […]

12 Fév 2024

15 min

Produit
Meilleur logiciel de personnalisation eCommerce : Les 7 meilleurs outils en 2025

Nominees Revealed: We have made it on the shortlist for 3 categories in the Mob-Ex 2019 awards thanks to our relentless drive, kick-ass team, and customers.

17 Fév 2023

20 min

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15 solutions de personnalisation pour le Web, les emails, les SMS et autres

Cependant, la personnalisation est un processus complexe qui combine différentes activités à travers divers canaux de marketing. Par conséquent, il existe une multitude d’outils et de plateformes spécialisés dans différents types de personnalisation. Il peut être difficile de les comparer, c’est pourquoi nous avons rassemblé dans cet article les 15 meilleurs outils logiciels de personnalisation […]

9 Jan 2024

14 min

Comment ?
WhatsApp Marketing. Le guide des meilleures solutions.

De très nombreux outils de WhatsApp Marketing sont apparus sur le marché depuis ce lancement. Évidemment, ils peuvent tous vous aider à envoyer des messages promotionnels et transactionnels à votre liste de contacts. Cependant, il existe des stratégies d’utilisation de WhatsApp pour les entreprises, au-delà des simples messages promotionnels et transactionnels. Par exemple, vous pouvez […]

28 Avr 2023

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