Construa experiências financeiras que geram confiança e aumentam a rentabilidade da base

Por trás de cada clique, há um cliente confiando o seu futuro a você. A Insider ajuda marcas do setor financeiro a transformar usuários anônimos e contatos fragmentados e clientes fiéis, com jornadas seguras e personalizadas.

IA que cumpre mais do que promete

Aproveite o poder combinado da IA generativa e preditiva. Crie, segmente,
e otimize campanhas que superam o desempenho, sempre.

Bancos tradicionais

Modernize seu engajamento do cliente, transformando usuários anônimos em clientes verificados com um onboarding gamificado e mobile-first. Reduza o CAC e as desistências de eKYC, e impulsione transações no início do mês com jornadas seguras e alimentadas por IA, em todos os canais.

Bancos Digitais

Estimule o crescimento de bancos mobile-first, mapeando intenção em tempo real e personalizando cada tela do app. Ative usuários, incentive upsell, e retenha clientes com incentivos e recompensas no WhatsApp, que os mantêm fazendo 2-3 transações por mês.

Seguros

Leve os clientes da cotação para a apólice com calculadoras personalizadas, IA conversacional e lembretes no momento ideal. Aumente as renovações, upsells e reativações, mantendo total conformidade.

Fintechs e Carteiras Digitais

Transforme os primeiros downloads do app em usuários frequentes com eKYC gamificado e ofertas baseadas no comportamento. Impulsiona a repetição de transacções e o valor do tempo de vida com a segmentação baseada em IA através de SMS, push e in-app.

Planos de Previdência

Simplifique user journeys com verificações rápidas de ID, orientação personalizada e lembretes no momento ideal. Gere crescimento de cadastros e as contribuições, sempre cumprindo as rigorosas normas de conformidade e acessibilidade.

Cripto, Trading e Corretagem

Conclua o onboarding rápido, construa confiança e mantenha investidores engajados com alertas em tempo real e eKYC sem fricção.
Gere recorrência de trades com insights personalizados e segurança em nível corporativo.

Por que cada vez mais marcas escolhem a Insider One

Migração sem dor de cabeça & melhor Time to Value (TTV)

Migração sem dor de cabeça & melhor Time to Value (TTV)

Conecte sua stack de marketing em instantes com nossa plataforma modular, conectores pré-construídos, APIs robustas e migradores automáticos criados sob medida. Coloque experiências personalizadas no ar em apenas 5 dias, sem taxas de integração, sem fricção.

Uma plataforma. Um novo padrão em Engagement

Uma plataforma. Um novo padrão em Engagement

Reconhecida por analistas e confiada por marcas globais, ajudamos times de marketing e de customer engagement a atingirem seu máximo potencial, permitindo que se concentrem no que realmente importa, e não na gestão de tecnologia ou de equipes de TI.

Especialistas Dedicados, Comprometidos com o Seu Crescimento

Especialistas Dedicados, Comprometidos com o Seu Crescimento

Acelere seus resultados com uma década de expertise, conhecimento local em mais de 28 países e estratégias comprovadas de mais de 1.500 marcas líderes no mundo. Elimine tentativa e erro: nossos especialistas ajudam seu time a alcançar resultados reais com muito mais rapidez e eficiência.

Hospedagem Local AWS

Hospedagem Local AWS

Proteja seus dados com hospedagem local robusta na infraestrutura da AWS. Mantenha conformidade com regulamentações regionais e ofereça acesso confiável e de baixa latência às suas aplicações.

Obtém resultados reais.
Escala com confiança.

15-25%

de aumento nas aberturas de contas digitais

20-35%

aumento na conclusão de transações

10-30%

redução de chamados de atendimento

10-25%

aumento no Customer Lifetime Value (LTV)

GESTÃO DE LIFETIME VALUE DO CLIENTE Maximize o LTV, do primeiro clique à lealdade de longo prazo

Transforme visitantes de primeira viagem em clientes para a vida toda com jornadas seguras e personalizadas que desbloqueiam valor em cada ponto de contato. Engaje usuários anônimos com aquisição gamificada, recupere abandonos no onboarding e incentive transações recorrentes.
Reconquiste usuários inativos e construa confiança com suporte assistido por agentes, tudo para expandir continuamente o lifetime value. Resultados reais, crescimento contínuo.

Converta visitantes anônimos com aquisição gamificada

Engaje visitantes anônimos com alta intenção antes mesmo do login, usando templates gamificados e mobile-friendly, como roletas e raspadinhas. Colete dados essenciais logo no início, reduza custos de aquisição e prepare o terreno para uma personalização real.

Ler o estudo de caso

Recupere abandonos e gere a primeira transação

Resgate usuários que abandonam durante o eKYC com nudges oportunos por WhatsApp e push do app.
Depois, conduza-os até a primeira transação para completar o onboarding com sucesso.

Ler o estudo de caso

Aumente transações recorrentes nos momentos que importam

Dispare oportunidades de cross-sell e upsell com base no comportamento do cliente, marcos financeiros ou ciclo de vida do produto. Eleve a frequência transacional durante a fase crítica de Early Month on Book (EMOB).

Ler o estudo de caso

Reengaje usuários inativos antes que eles desistam

Identifique clientes inativos após 30+ dias sem interação e reconquiste-os com ofertas direcionadas, lembretes e incentivos personalizadas via WhatsApp e push do app.

Ler o estudo de caso

Construa lealdade com suporte assistido por agentes

Resolva necessidades dos clientes sem fricção com o Support Agent da Insider, movido por IA. Ofereça suporte imediato e contextualizado, com opção de escalar para um agente humano quando necessário, criando confiança, eliminando barreiras e abrindo oportunidades de upsell.

Ler o estudo de caso

JORNADAS ALWAYS-ON

Nunca perca o momento: engaje sem esforço e converta 24/7.

Mantenha seus clientes engajados com campanhas personalizadas e enviadas no momento certo, que se adaptam em tempo real aos canais preferidos de cada usuário para máximo impacto. Aumente conversões tornando cada interação fluida, relevante e recompensadora.

Engage com notificações push baseadas em dados

Dispare notificações push no app em tempo real, baseadas no comportamento do usuário — incentivando-o a gastar, poupar e retornar com mais frequência.
Aumente uso diário, lealdade e confiança financeira.

Reduza atrasos com lembretes inteligentes de pagamento

Envie SMS inteligentes antes do vencimento das EMIs (Equated Monthly Instalments), incluindo valores, prazos e incentivos. Reforce confiança com lembretes de EMI oportunos e personalizados.

Reative os clientes inativos com vantagens premium

Recupere clientes desengajados com campanhas de e-mail oferecendo upgrades combinados e com valor real. Inclua suporte prioritário, isenção de taxas e recompensas de lealdade que incentivam a ação imediata.

Reduza o abandono com o In-App Play

Use jogos dentro do app para diminuir fricção durante aplicações e recompensar usuários instantaneamente. Aumente a taxa de conclusão de formulários, eleve conversões e transforme cada interação em uma experiência positiva.

Engage com notificações push baseadas em dados

Dispare notificações push no app em tempo real, baseadas no comportamento do usuário — incentivando-o a gastar, poupar e retornar com mais frequência.
Aumente uso diário, lealdade e confiança financeira.

Reduza atrasos com lembretes inteligentes de pagamento

Envie SMS inteligentes antes do vencimento das EMIs (Equated Monthly Instalments), incluindo valores, prazos e incentivos. Reforce confiança com lembretes de EMI oportunos e personalizados.

Reative os clientes inativos com vantagens premium

Recupere clientes desengajados com campanhas de e-mail oferecendo upgrades combinados e com valor real. Inclua suporte prioritário, isenção de taxas e recompensas de lealdade que incentivam a ação imediata.

Reduza o abandono com o In-App Play

Use jogos dentro do app para diminuir fricção durante aplicações e recompensar usuários instantaneamente. Aumente a taxa de conclusão de formulários, eleve conversões e transforme cada interação em uma experiência positiva.

ATIVAÇÃO TRANSACIONAL

Construa confiança inabalável em cada transação

Garanta segurança em cada etapa da jornada do cliente para construir confiança duradoura. Use OTPs em tempo real e verificações biométricas para proteger ações legítimas dos usuários, e envie alertas instantâneos para reduzir ansiedade. Monitore comportamentos suspeitos com IA para identificar riscos rapidamente. Pare fraudes e fortaleça a confiança do cliente com segurança proativa.

Autorize transações de alto risco sem comprometer a segurança

Proteja transações de alto valor com verificação via OTP enviada por SMS.
Confirme a intenção do usuário em instantes para prevenir fraude, reduzir riscos e manter a confiança em escala.

Cria transparência com alertas de pagamento instantâneos

Envie notificações em tempo real via Push ou WhatsApp após cada transação.
Forneça confirmação imediata, reduza a ansiedade do cliente e diminua o volume de suporte, reforçando a confiança nos seus serviços digitais.

Onboarding seguro com fluxos em tempo real baseados em função e risco

Dispare push notifications e exija confirmação biométrica ou via PIN para ações sensíveis do onboarding. Personalize os fluxos por função e nível de risco, garantindo segurança sem prejudicar a experiência do cliente.

Detecte atividades suspeitas antes que evoluam

Use IA para monitorar comportamentos transacionais em tempo real.
Alerta clientes instantaneamente via SMS quando houver suspeita de fraude, permitindo ação rápida, reduzindo perdas e protegendo a confiança do usuário.

Autorize transações de alto risco sem comprometer a segurança

Proteja transações de alto valor com verificação via OTP enviada por SMS.
Confirme a intenção do usuário em instantes para prevenir fraude, reduzir riscos e manter a confiança em escala.

Cria transparência com alertas de pagamento instantâneos

Envie notificações em tempo real via Push ou WhatsApp após cada transação.
Forneça confirmação imediata, reduza a ansiedade do cliente e diminua o volume de suporte, reforçando a confiança nos seus serviços digitais.

Onboarding seguro com fluxos em tempo real baseados em função e risco

Dispare push notifications e exija confirmação biométrica ou via PIN para ações sensíveis do onboarding. Personalize os fluxos por função e nível de risco, garantindo segurança sem prejudicar a experiência do cliente.

Detecte atividades suspeitas antes que evoluam

Use IA para monitorar comportamentos transacionais em tempo real.
Alerta clientes instantaneamente via SMS quando houver suspeita de fraude, permitindo ação rápida, reduzindo perdas e protegendo a confiança do usuário.

Ouve os nossos clientes

Aprende com as principais empresas de serviços financeiros que utilizam o Insider para criar laços inquebráveis e duradouros com os clientes
e obter um crescimento excecional através de estratégias comprovadas.

O ING, um dos principais bancos digitais europeus, aumenta as conversões de leads em 27% e o NPS em 10% em apenas 3 semanas com a orquestração personalizada da jornada do cliente baseada em IA

“A Insider permitiu-nos escalar jornadas personalizadas para milhões de pessoas em todo o mundo, alcançando um rápido time-to-value, uma carga de trabalho de TI reduzida e uma maior satisfação do cliente, sendo agora um parceiro crucial para impulsionar o nosso crescimento digital.”

Vice-Presidente Sénior, Estratégia Digital, ING

27%

aumento da taxa de conversão de leads

10%

aumento do NPS

32%

redução da utilização de recursos informáticos

A maior companhia de seguros do mundo, a Allianz, usou a segmentação baseada em IA da Insider para obter ROI em poucos dias

“As regras de privacidade de dados e os ciclos de vendas complexos dificultavam-nos a obtenção de uma visão completa do cliente. A Insider resolveu este problema com a integração servidor-a-servidor em tempo real e IDs encriptados, permitindo-nos criar segmentos precisos com segurança e proporcionar percursos mais eficazes aos clientes.”

Vice-Presidente, Marketing e Design de Serviços, Allianz

80%

taxa de adesão do utilizador com notificações push de aplicações

20%

taxa de adesão à comunicação mais elevada do que a média do sector, impulsionada pela IA

ROI

entrega em poucos dias

O melhor banco corporativo do mundo BBVA's aumenta os pedidos de empréstimo em 502% com a segmentação avançada

“A segmentação avançada da Insider permite-nos entregar rapidamente ofertas bancárias hiperpersonalizadas a segmentos de elevado valor, impulsionando um crescimento de três dígitos nas aplicações de empréstimos e cartões de crédito, ao mesmo tempo que permite uma personalização mais precisa, ágil e flexível à escala.”

Vice-Presidente Sénior, Banca Digital, BBVA

192%

aumento das adesões aos cartões de crédito móveis

51%

aumento da utilização da barra de pesquisa entre os seniores

20%

aumento das taxas de acesso entre o segmento 55+

A terceira maior companhia de seguros do mundo, a Generali, obtém um crescimento de 3 vezes no número de leads e uma queda de 17% no abandono do eKYC com jornadas conduzidas por IA

“Mudámos do nosso fornecedor anterior para a Insider para ligar todos os dados digitais e pontos de contacto, reduzir as desistências de eKYC e aumentar as oportunidades de alta qualidade. Em semanas, os ciclos de vendas foram mais rápidos, os custos de aquisição mais baixos, e a confiança e o customer engagement atingiram um nível nunca antes alcançado.”

Vice-Presidente de Marketing de Desempenho, Generali

3X

aumenta o número de contactos.

20%

ciclos de venda mais rápidos.

17%

menos abandonos de eKYC

Líder global em banca de criptomoedas obtém um crescimento de 37% nas contas financiadas e um volume de transacções 19% superior em apenas 1 ano

“A automação avançada da Insider transformou o Engagement do nosso cliente e a experiência de negociação, aumentando significativamente o volume da plataforma, os negociadores activos e a retenção de clientes, ao mesmo tempo que cria maior eficiência e confiança.”

Diretor de Tecnologia, Plataforma líder de criptografia e corretagem

37%

aumento das contas activas financiadas

19%

crescimento do volume de transacções em relação ao ano anterior

15%

redução dos bilhetes de apoio e dos pedidos de informação dos clientes

Ouve os nossos clientes

Aprende com as principais empresas de serviços financeiros que utilizam o Insider para criar laços inquebráveis e duradouros com os clientes
e obter um crescimento excecional através de estratégias comprovadas.

Pronto para transformar dados unificados de clientes em resultados reais com jornadas criadas por IA?

Unificar sua stack de tecnologia e seus dados de clientes é metade do caminho. O verdadeiro impacto vem da ativação. Com o Sirius AI da Insider, você cria segmentos, constrói jornadas e lança engajamento personalizado em múltiplos canais usando apenas prompts simples, sem código.

Pronto para transformar dados unificados de clientes em resultados reais com jornadas criadas por IA? Pronto para transformar dados unificados de clientes em resultados reais com jornadas criadas por IA?

Segurança sem concessões. Conformidade certificada.

Regulações rígidas não devem limitar seu crescimento. Mais de 1.500 clientes globais confiam na Insider One, já que nossa plataforma oferece segurança em múltiplas camadas, incluindo criptografia SSL, autenticação robusta de APIs e hospedagem segura na AWS.
Com controles granulares de acesso e certificações líderes do setor, garantimos conformidade total com padrões globais como GDPR, CCPA, BNM RMiT, LGPD e OJK. Tudo para permitir que você construa confiança e relações duradouras com seus clientes.

Recursos de segurança do produto

Direitos de acesso granulares, restrições de IP, criptografia SSL/TLS, monitoramento de atividades, mitigação de DDoS e logs de acesso reforçam toda a infraestrutura da Insider.

Confidencialidade de dados e controles de função

O acesso a dados sensíveis é rigidamente controlado por meio de verificações de antecedentes, acordos de confidencialidade e funções de usuário definidas.

Controles de disponibilidade

A infraestrutura da Insider, operada na AWS, inclui protocolos de recuperação de desastres e backups em múltiplos níveis (diários, semanais e mensais) para manter a integridade dos dados e garantir serviços sempre disponíveis, mesmo sob alta demanda.

Controles de segregação

Os dados de cada cliente são isolados por meio de trechos de código exclusivos, com suporte a múltiplos domínios e acesso baseado em função integrado.

Segurança e autenticação de API

Todos os serviços utilizam criptografia SSL por padrão. Endpoints sensíveis são protegidos por HTTPS e autenticação robusta, garantindo proteção aos dados em trânsito e em repouso contra acessos não autorizados.

Segurança física

Os serviços da Insider são hospedados em data centers seguros da AWS, com verificação biométrica, controles de acesso à rede e ambientes de teste isolados.

Vá em frente. Compare.

Veja como a Insider se compara aos players tradicionais.

Classificações

1.127 avaliações

2.945 avaliações

1.174 avaliações

124 avaliações

1.752 avaliações

Facilidade de configuração

91%

67%

75%

57%

73%

Facilidade de uso

95%

73%

84%

68%

77%

Facilidade de administração

91%

76%

85%

64%

75%

Qualidade do suporte

96%

75%

85%

65%

77%

Atende aos requisitos

95%

83%

85%

80%

83%

O produto tem sido um bom parceiro nos negócios?

95%

77%

89%

71%

80%

Direção do produto (% positivo)

98%

82%

93%

72%

79%

Probabilidade de recomendar

95%

82%

89%

79%

81%

Média. ROI (meses)

Média de 7 meses

Média de 16 meses

Média de 14 meses

Média de 11 meses

Média de 16 meses

Adorado pelas marcas, confiado pelos analistas

A Insider One é líder no IDC MarketScape: Plataformas mundiais de marketing com base em IA para empresas em 2025

Acede ao relatório

IA

Orquestração da viagem

Unificar os dados dos clientes

A Insider One foi nomeada líder
no Quadrante Mágico da Gartner para Motores de Personalização de 2023

Saiba mais

Marketing 3.99/5.0

Comércio digital 4.11/5.0

Serviços e apoio 3.94/5.0

A Insider One foi reconhecida como uma das escolhas dos clientes da Gartner Peer Insights™ para centros de marketing multicanal em 2025

Saiba mais

Capacidades do produto 4.9/5.0

Experiência em vendas 4.9/5.0

Experiência de implantação 4.8/5.0

Experiência de apoio 4.9/5.0

A Insider One foi reconhecida como uma escolha dos clientes da Gartner Peer Insights™ para motores de personalização '25

Classificação geral 4.8/5.0

Experiência de apoio 4.9/5.0

Experiência em vendas 4.7/5.0

Disponibilidade para recomendar 100/100

A Insider One foi reconhecida como líder no The Forrester Wave: Gestão de Campanhas Cross-Channel (Plataformas Independentes)

Saiba mais

Personalização

Estratégia de inovação

Arquitetura da plataforma

Análise preditiva

Aprendizagem automática

Insider One nomeada líder no IDC MarketScape para plataformas de marketing omnicanal a nível mundial

Acede ao relatório

Personalização

Amplitude do canal

IA / Aprendizagem automática

A Insider One está no topo dos relatórios G2's Summer'25 como líder nº 1 em 11 categorias

Saiba mais

Personaliza o software

CDP

Marketing móvel

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

Mais 6 categorias

O guia definitivo de transformação digital para instituições financeiras

O guia definitivo de transformação digital para instituições financeiras O guia definitivo de transformação digital para instituições financeiras

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Este ebook explora como transformar experiências digitais para aumentar aquisição, fidelidade e rentabilidade, com a Insider, líder global em tecnologia de marketing.
Trazemos insights e exemplos de gigantes do setor bancário, incluindo Allianz e BBVA, mostrando como eles utilizam a Insider para se tornar a escolha nº 1 de seus clientes em um mercado altamente competitivo.

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“A Insider nos ajudou a entregar experiências omnichannel personalizadas em todo o ciclo de vida do cliente — do eKYC e onboarding às jornadas de cross-sell e upsell.
Com o Architect e testes A/B, aumentamos as taxas de engajamento em até 20% com campanhas totalmente personalizadas.
Os templates prontos e as ferramentas poderosas de mobile tornaram simples lançar em escala e engajar milhões de clientes por meio de push no app e mensagens in-app.”

SVP, Digital Banking

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