A Via é uma empresa brasileira de varejo fundada através da fusão de 3 empresas líderes de comércio eletrônico do país – Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br. Além de ter uma forte presença online, a marca opera mais de 1000 lojas físicas em todo o Brasil. Com o objetivo de se tornar uma plataforma líder de relacionamento e consumo, a Via atua como uma plataforma omnichannel para marcas de primeira linha. Oferece uma ampla gama de produtos, serviços, soluções financeiras e logística para ajudar marcas individuais e pessoas jurídicas a democratizar o crédito e proporcionar uma excelente experiência ao cliente. A empresa é reconhecida como o destino certo para produtos como móveis e eletrodomésticos.
Um futuro promissor
A Via planeja incluir mais canais em sua estratégia de personalização, como o aplicativo móvel, para poder oferecer uma experiência personalizada completa aos seus clientes.
Eles também pretendem integrar seu CRM com a Insider para poder enviar atributos e eventos para a plataforma da Insider a fim de enriquecer a segmentação do público e a experiência do usuário.