Via atinge um ROI 80X maior com as experiências personalizadas da Insider One

80

x
ROI

5

%
CR aumento

36

%
CTR aumento

Sobre a Via

A Via é uma empresa brasileira de varejo fundada através da fusão de 3 empresas líderes de comércio eletrônico do país – Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br. Além de ter uma forte presença online, a marca opera mais de 1000 lojas físicas em todo o Brasil. Com o objetivo de se
tornar uma plataforma líder de relacionamento e consumo, a Via atua como uma plataforma omnichannel para marcas de primeira linha. Oferece uma ampla gama de produtos, serviços, soluções financeiras e logística para ajudar marcas individuais e pessoas jurídicas a democratizar o
crédito e proporcionar uma
excelente experiência ao cliente. A empresa é reconhecida como o
destino certo para produtos como móveis e eletrodomésticos.

Um futuro promissor

A Via planeja incluir mais canais em sua estratégia de personalização, como o aplicativo móvel, para poder oferecer uma experiência personalizada completa aos seus clientes.

Eles também pretendem integrar seu CRM com a Insider para poder enviar atributos e eventos para a plataforma da Insider a fim de enriquecer a segmentação do público e a
experiência do usuário.