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Decathlon usa experiências individualizadas para aumentar o AOV em 8% 

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8

%
Aumento no valor médio do pedido (AOV) Central de Notificações

2.62

%
taxa de conversão com banners personalizados

Sobre a Decathlon

Fundada em 1976 na França, a Decathlon é uma varejista internacional de esportes com 2.080 lojas em 56 países ao redor do mundo. A empresa tem suas próprias marcas e especialistas internos que ajudam a criar, projetar e fabricar seus produtos para vários esportes nos laboratórios e estúdios da Decathlon mundialmente.

Olhando para o Futuro

No futuro, a Decathlon trabalhará em estreita colaboração com a Insider para incorporar toda a gama de tecnologias baseadas em IA em suas estratégias de engajamento onsite.

Os recursos de segmentação apoiados por IA da Insider abordam o engajamento do cliente onsite – microssegmentando os usuários com base em atributos dinâmicos. Isso, por sua vez, permitirá que a Decathlon ofereça um engajamento altamente individualizado aos visitantes.

Uma das áreas em que isso desempenhará um papel fundamental para a Decathlon será a otimização do funil de checkout. Ao empregar atributos dinâmicos para fornecer mensagens relevantes aos usuários durante o processo de checkout, melhorando as conversões e aumentando o valor médio do pedido.

A Decathlon também explorará notificações onsite com atributos dinâmicos para envolver os visitantes com mensagens baseadas em sua atividade exclusiva e intenção de pesquisa. Isso otimizará a duração da sessão, bem como melhorará as taxas de conversão.