디지털 시대를 위한 뷰티 경험

개인화된 검색과 구매 경험을 제공하여, 뷰티 고객의 충성도와 재방문율을 높이세요.

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매장 내 고객 경험을 온라인으로 구현

온라인과 오프라인 데이터를 통합해 360° 고객 프로필을 구축하세요. 매장에서의 섬세한 뷰티 컨설팅처럼, 개인화된 제품 추천과 보상, 맞춤형 캠페인을 온라인에서도 제공하세요.

대화 기반 경험을 통해 제로 및 퍼스트 파티 데이터 수집

사용자와의 대화를 통해 뷰티 고민, 일상, 선호도에 대한 인사이트를 수집해, 쇼핑객이 다음 히어로 제품을 더 빨리 찾을 수 있도록 돕습니다.

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모든 채널에서 매출을 높이는 개인화 경험

고객의 과거 데이터와 예측된 행동을 기반으로 맞춤형 콘텐츠, 오퍼, 할인 혜택을 제공해 고객의 재방문을 유도하고 수익성을 높이세요

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참여형 게임으로 리드 수집 증대

행운의 돌림판, 스크래치 카드, 선물 고르기 등 다양한 게임형 경험을 제공해 잠재 고객 유입을 늘리고 옵트인을 유도하세요.

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소셜 프루프를 통한 전환 유도

다른 뷰티 소비자들이 좋아하는 제품을 쇼핑객에게 보여주고, 웹사이트 곳곳에 소셜 프루프를 노출해 구매 결정을 단축하고 판매를 늘리세요.

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실시간 알림으로 고객 충성도 강화

고객이 선호하는 채널에서 재입고 알림을 실시간으로 전달해 고객 충성도와 CLTV를 높이고 매출을 증대하세요.

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AI 기반 제품 검색으로 고객의 제품 찾기 여정 단축

더 스마트한 사이트 검색

사용자의 행동과 의도를 반영해 조정된 AI 검색 결과를 제공합니다. 자연어 처리(NLP) 기반 분석 엔진인 Eureka는 검색 맥락을 이해해 고객이 원하는 제품을 더 빠르고 정확하게 찾아주도록 지원합니다.

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스토리처럼 즐기는 쇼핑

모바일에서의 제품 검색을 스토리 형태의 스와이프 경험으로 전환하세요. AI 기반 개인화는 익명 사용자부터 충성 고객까지 폭넓은 참여를 이끌어, 신제품과 주요 상품을 더욱 빠르게 발견할 수 있게 해줍니다.

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고객 맞춤 상품 추천

구매 의도, 행동, 과거 구매 이력을 기반으로 한 AI 추천으로 AOV를 높이세요. ‘자주 함께 구매한 상품’부터 ‘비슷한 상품 추천’까지, 고객이 좋아할 만한 제품을 더 많이 발견할 수 있도록 도와줍니다.

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“충성 고객과 효과적으로 소통하며 프로모션을 실행하는 것이 우리의 주요 목표였습니다. 매월 다양한 프로모션을 진행하는데, Insider One 덕분에 매출 손실 없이 모든 활동을 원활하게 운영할 수 있었습니다.”

디지털 관리자

Sephora

맞춤형 크로스채널 여정으로 일회성 구매자를 평생 고객으로 전환하기

실시간 데이터를 활용해 웹, 카카오톡, 이메일, SMS 등 여러 채널에서 일관되고 매력적인 메시지를 전달하세요. Insider One의 여정 오케스트레이션 솔루션 Architect를 통해 하나의 플랫폼에서 크로스채널 경험을 손쉽게 구축하고, 어디서든 뷰티 고객과 만나보세요.

글로벌 뷰티 브랜드가 선택한 Insider One

전 세계 유명 브랜드가 Insider One으로 매출과 성과를 어떻게 높이고 있는지 실제 사례로 확인해 보세요.

17x ROI

“Insider One은 선택을 망설일 필요가 없는 솔루션입니다. 지원팀도 항상 신속하게 대응해 주고, 플랫폼을 활용해 게임화를 강화하며 웹사이트에 재미있는 아이디어를 쉽고 빠르게 적용할 수 있었습니다.”

브랜드 책임자

30x 12주 후 ROI

"저는 Insider One을 꼭 추천하고 싶습니다. 함께 일하기 좋은 파트너입니다. 우리는 매우 빠르게 움직이는 환경에서 일하고 있는데, 특히 피크 타임처럼 즉각적인 솔루션이 필요한 상황에서도 Insider One 팀은 언제나 빠르고 정확하게 지원해 줍니다.”

ecommerce 콘텐츠 관리자

78% CVR 증가

“Insider One을 통해 웹사이트에서 고도화된 AI 기반 개인화 경험을 제공할 수 있었고, 그 결과 일부 캠페인의 전환율을 최대 78%까지 높일 수 있었습니다.”

ecommerce 책임자

브랜드가 사랑하고 애널리스트가 신뢰하는 제품

IDC AI Gartner
MQ 가트너
VOC MMH Gartner
VOC Pers. Forrester
Wave IDC
옴니채널 G2

IDC 마켓스케이프 리더 Insider One: 2025년 엔터프라이즈 기업을 위한 전 세계 AI 기반 마케팅 플랫폼 전망

여정 오케스트레이션

고객 데이터 통합

2023년 가트너 매직 쿼드런트 개인화 엔진 부문
리더로 선정된 Insider One

마케팅 3.99/5.0

디지털 커머스 4.11/5.0

서비스 및 지원 3.94/5.0

Insider One, 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 2025년 가트너 피어 인사이트™ 고객이 선택한 기업으로 인정받았습니다.

제품 기능 4.9/5.0

영업 경험 4.9/5.0

배포 경험 4.8/5.0

지원 경험 4.9/5.0

Insider One, '25년 개인화 엔진 부문 가트너 피어 인사이트™ 고객의 선택으로 인정받음

전체 평가 4.8/5.0

지원 경험 4.9/5.0

영업 경험 4.7/5.0

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자주 묻는 질문

뷰티 마케팅은 어떻게 하나요?

제품을 홍보하고 판매하기 위해 SEO, 소셜미디어, 이메일 마케팅 등 다양한 디지털 채널 전략을 활용해보세요. 또한 Insider와 같은 마케팅 자동화 플랫폼을 도입하면, 뷰티 및 코스메틱 마케팅 활동을 효율적으로 운영하고, 고객 데이터를 통합하여 하나의 플랫폼에서 옴니채널 여정을 설계할 수 있습니다.

뷰티 및 화장품에 마케팅 자동화를 사용하는 방법은 무엇입니까?

고객 여정 오케스트레이션과 같은 도구를 활용하여 고객 경험을 보다 효율적이고 개인화된 방식으로 설계하고 운영할 수 있습니다.

뷰티 및 화장품 업계에서 마케팅 자동화가 중요한 이유는 무엇일까요?

마케팅 자동화는 뷰티 및 화장품 업계에서 고객 접점을 효율적으로 관리하고, 상호작용을 개인화하며, 고객과의 관계를 지속적으로 강화하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 이를 통해 브랜드 충성도를 높이고 매출 성장을 이끌 수 있습니다.

뷰티 마케팅에서 개인화란 무엇인가요?

뷰티 마케팅에서 개인화란, 고객의 선호도, 구매 이력, 행동 데이터를 기반으로 콘텐츠, 추천, 경험을 맞춤화하여 더 밀도 있고 유의미한 고객 연결을 만들어가는 것을 의미합니다.

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매장 내 고객 경험을 온라인으로 구현

대화 기반 경험을 통해 제로 및 퍼스트 파티 데이터 수집