La plateforme de marketing omnicanal que vous attendiez

Connectez et communiquez sans effort sur tous vos canaux

Découvrez comment Insider peut vous aider à dialoguer avec vos clients, où qu’ils soient, à partir d’une plateforme unique. Offrir une expérience client omnicanal fluide est maintenant possible, il vous suffit de disposer de la bonne technologie pour vous aider.

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+1,200 marques internationales font confiance à Insider

La solution de marketing omnicanal pour les marques
qui savent que leurs clients méritent ce qu'il y a de mieux

Vos clients s’attendent à une expérience connectée, pertinente et cohérente à travers les emails, WhatsApp, le site Web, les réseaux sociaux, les landing pages, etc. Votre stratégie marketing omnicanal doit offrir une expérience fluide, cohérente à grande échelle.

Insider connecte les données de l’ensemble de vos canaux pour créer une vue client unique. En prédisant les comportements futurs grâce à l’IA, nous vous permettons de proposer des expériences personnalisées, le tout à partir d’une plateforme unique et avec un Time to Value très court.

Nous serions ravis de vous montrer pourquoi des milliers de spécialistes du marketing, depuis les startups à forte croissance jusqu’aux plus grandes marques, choisissent Insider pour dynamiser leur expérience client

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Connecter les données des clients

Construisez une vue à 360 degrés de votre client sur une seule plateforme

Une stratégie marketing omnicanal efficace est impossible si les données de vos clients sont éparpillées. Insider élimine les silos en unifiant les données en ligne et hors ligne de votre site Web, de votre application, de vos emails, de votre CRM, de vos points de vente, de votre centre de contact, etc. afin de fournir une vue unique du client sur une seule plateforme. 

Connecter les données des clients

Construisez une vue à 360 degrés de votre client sur une seule plateforme

Success story

MAC Cosmetics multiplie par 17 son ROI grâce à l'orchestration et à la gamification du parcours cross-canal d'Insider

Insider's AI-powered Smart Recommender

Success story

MAC Cosmetics multiplie son ROI par 17 grâce à l'orchestration et à la gamification du parcours omnicanal d'Insider

En utilisant des modèles de gamification et des recommandations produits personnalisées à l’aide de Smart Recommender d’Insider alimenté par l’IA, MAC Cosmetics a obtenu des résultats incroyables.

Découvrir le témoignage

Des messages pertinents sur tous les canaux

Offrez des expériences sur mesure sur les canaux que vos clients préfèrent

Du SMS à l’email, en passant par WhatsApp et tous les canaux digitaux existants, vous disposez de nombreux moyens pour entrer en contact avec vos clients. En consolidant les données clients à chaque point de contact, vous êtes en mesure de fournir des recommandations omnicanal et de créer des expériences d’achat de bout en bout sur tous leurs canaux préférés.

La personnalisation à grande échelle

Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients

Conçu par des spécialistes du marketing pour des spécialistes du marketing, la solution de marketing omnicanal d’Insider facilite l’automatisation et la personnalisation à grande échelle grâce à l’orchestration de parcours alimentée par une segmentation dynamique et prédictive.

Insider vous permet de créer des profils de clients hautement enrichis afin que vous puissiez proposer un contenu personnalisé et des recommandations produits cross-canal en fonction du comportement, de la probabilité d’achat à venir, de l’étape du cycle de vie du client, de la valeur à vie, du comportement d’achat antérieur, et bien d’autres choses encore.

La personnalisation à grande échelle

Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients

Bénéficier du Time to Value (TTV) le plus rapide du marché

Soyez opérationnel tout de suite

G2 Testimonial for Insider

Bénéficier du Time to Value (TTV) le plus rapide du marché

Soyez opérationnel tout de suite

Nous savons à quel point il est important de voir la valeur et le ROI immédiats de votre stack technologique, ce qui signifie que vous devez être opérationnel rapidement. Insider offre un Time to value 3 fois plus rapide que les autres acteurs du marché, selon les évaluations G2. Bénéficiez d’un accès immédiat à notre éditeur drag-and-drop ainsi qu’à une bibliothèque complète de modèles gamifiés préconstruits, afin que vous puissiez créer des campagnes complexes, personnalisées et pilotées par l’IA en quelques clics.

Crie conexões individualizadas com SMS

A maioria de nós vive grudado nos celulares. Utilize SMS para engajar clientes off-line: compartilhe promoções, ofertas de tempo limitado, responda perguntas e crie lembretes de itens que foram deixados para trás.

Saiba mais

Inicie conversas que promovam conversão

Com um usuário médio ativo em seis ou mais canais, você precisa estar onde eles estão. Engage milhões de usuários que já estão ativos nos canais de mensagenscomo WhatsApp Business e Facebook Messenger por meio de mensagens personalizadas.

Saiba mais

Diga adeus às experiências ruins de e-mails

Com tantos e-mails chegando todos os dias, como fazer para se destacar na caixa de entrada de um usuário? IA é a solução! Recomende os produtos certos para cada cliente, com conteúdos que façam sentido e eventos imperdíveis em velocidade e escala por meio do software de e-mail marketing da Insider.

Saiba mais

Chame a atenção deles fora do site

Direcione a atenção de qualquer usuário e aumente as conversões com notificações push personalizadas no momento certo - até quando estiverem fora do site.

Saiba mais

Experiências incríveis in-app

Conheça os seus usuários. Crie experiências in-app personalizadas com um poderoso conjunto de ferramentas de mobile marketing. Desde a conversão até a retenção, veja um aumento quase imediato no engajamento com as mensagens push e mensagens in-app.

Saiba mais

Experiências onsite que despertam interesse

Ei... quer saber o segredo para chamar a atenção dos visitantes no seu site? A resposta é simples: experiências extraordinárias feitas especialmente pra eles. Torne o seu site uma incrível descoberta com personalização. Crie mais valor com cada clique, toque e rolagem.

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Tạo kết nối 1-1 với SMS

Chúng ta dành hầu hết thời gian vào điện thoại. Vậy hãy sử dụng SMS để thu hút khách hàng ngoại tuyến và chia sẻ đến họ những thông tin sản phẩm, ưu đãi giới hạn thời gian, chương trình khuyến mãi hoặc trả lời những thắc mắc và nhắc về các sản phẩm mà họ đã bỏ quên trong giỏ.

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Từ giã những trải nghiệm email rời rạc

Rất nhiều email được gửi đi mỗi ngày, làm thế nào để bạn tỏa sáng trong hộp thư đến đầy ắp của người dùng? Insider One có thể làm điều đó. Đề xuất các sản phẩm khiến khách hàng không thể cưỡng lại với nội dung hấp dẫn và các chương trình khuyến mãi nên tham gia với tính năng Email của Insider.

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Thu hút sự chú ý của khách hàng kể cả khi họ không truy cập vào trang web

Hướng sự chú ý của bất cứ người dùng nào tại bất cứ thời điểm nào bạn muốn và khiến tỷ lệ chuyển đổi tăng vượt bậc với thông báo đẩy cùng thời gian xuất hiện hoàn hảo, được thiết kế cùng nội dung cá nhân hóa - kể cả khi họ không truy cập vào trang web của bạn.

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Trải nghiệm In-app được khách hàng yêu thích

Hiểu rõ người dùng như người yêu của bạn, hãy tạo các trải nghiệm trong ứng dụng cùng nội dung cá nhân hoá và tương tác với họ từ giai đoạn làm quen đến khi giữ chân khách hàng. Bạn sẽ nhận lại những phản hồi gần như ngay lập tức với thông báo đẩy và thông điệp trong ứng dụng.

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Insider est Leader n°1 de The Forrester Wave™ : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes) T3, 2021​

Insider recognized as a Leader in The Forrester Wave™:Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms) Q3, 2021

Insider est Leader n°1 de The Forrester Wave™ : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes) T3, 2021​

Insider a obtenu les meilleures notes possibles, 5.0/5.0, dans 16 critères, dont la personnalisation, l’architecture de la plateforme, la feuille de route de l’innovation, les intégrations, l’analyse prédictive et l’apprentissage automatique, et le score le plus élevé dans le critère d’orchestration de campagne.

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Découvrez la puissance de la plateforme de marketing omnicanal d'Insider

Essayez Insider

La plateforme de données clients d’Insider facilite la collecte de millions de points de données. Mais les responsables marketing ont parfois du mal à savoir comment activer ces données pour obtenir des résultats sur l’ensemble des canaux.

Utilisez notre outil interactif pour sélectionner les sources de données que vous souhaitez consolider et obtenez des recommandations sur les cas d’utilisation d’activation les plus performants que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.

Essayer l'outil interactif

Notre expérience avec Insider a été très positive. Nous utilisons leur Suite Web & Mobile ainsi que Web Push, InStory, email et Architect. Nous avons utilisé des modèles de gamification tels que la "roue de la fortune" ou le "Swipe" pour améliorer de manière significative nos stratégies de génération de leads et augmenter l'engagement des utilisateurs. En seulement 4 mois, nous avons constaté un retour sur investissement de 8,6 fois et une augmentation de 9,6 % du taux de réponse avec Insider.

Product Owner

L'omnicanalité est rendue possible par la puissance d'Insider. Grâce aux outils d'Insider, nous avons pu créer un parcours utilisateur presque sans friction sur notre site Web pour chaque client. Les expériences omnicanales que nous avons pu offrir étaient vraiment remarquables, comme en témoignent l'augmentation des ventes et les scores CSAT qui ont été très élevés tout au long de la campagne.

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Une plateforme unique pour des expériences client individualisées et cross-canal​

Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.

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