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Découvrez comment exploiter la puissance de vos données clients
Connectez et communiquez sans effort sur tous vos canaux
Découvrez comment Insider peut vous aider à dialoguer avec vos clients, où qu’ils soient, à partir d’une plateforme unique. Offrir une expérience client multicanal fluide est maintenant possible, il vous suffit de disposer de la bonne technologie pour vous aider.
Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.
Découvrez pourquoi des milliers de spécialistes du marketing, des startups à forte croissance aux plus grandes marques, choisissent Insider pour optimiser leur expérience client.
Les données clients ne servent pas à grand-chose lorsqu’elles sont cloisonnées dans différents endroits. Unifiez les données de votre site Web, de votre application, de votre messagerie, de votre CRM, de votre point de vente, de votre centre d’appels, etc. pour obtenir une vue à 360 degrés de chaque client. Une expérience multicanal commence par une connaissance approfondie de vos clients.
Concevez et déployez votre expérience client à partir d’un même outil Conçue par des spécialistes du marketing, pour des spécialistes du marketing, notre plateforme intuitive permet de créer facilement des campagnes complexes basées sur des comportements, des déclencheurs (triggers) et des paramètres avancés en quelques clics seulement. De plus, notre bibliothèque de templates gamifiées et notre éditeur drag-and-drop permettent de personnaliser et de diffuser des campagnes nouvelle génération en quelques minutes.
A maioria de nós vive grudado nos celulares. Utilize SMS para engajar clientes off-line: compartilhe promoções, ofertas de tempo limitado, responda perguntas e crie lembretes de itens que foram deixados para trás.
Com um usuário médio ativo em seis ou mais canais, você precisa estar onde eles estão. Engage milhões de usuários que já estão ativos nos canais de mensagenscomo WhatsApp Business e Facebook Messenger por meio de mensagens personalizadas.
Com tantos e-mails chegando todos os dias, como fazer para se destacar na caixa de entrada de um usuário? IA é a solução! Recomende os produtos certos para cada cliente, com conteúdos que façam sentido e eventos imperdíveis em velocidade e escala por meio do software de e-mail marketing da Insider.
Direcione a atenção de qualquer usuário e aumente as conversões com notificações push personalizadas no momento certo - até quando estiverem fora do site.
Conheça os seus usuários. Crie experiências in-app personalizadas com um poderoso conjunto de ferramentas de mobile marketing. Desde a conversão até a retenção, veja um aumento quase imediato no engajamento com as mensagens push e mensagens in-app.
Ei... quer saber o segredo para chamar a atenção dos visitantes no seu site? A resposta é simples: experiências extraordinárias feitas especialmente pra eles. Torne o seu site uma incrível descoberta com personalização. Crie mais valor com cada clique, toque e rolagem.
Chúng ta dành hầu hết thời gian vào điện thoại. Vậy hãy sử dụng SMS để thu hút khách hàng ngoại tuyến và chia sẻ đến họ những thông tin sản phẩm, ưu đãi giới hạn thời gian, chương trình khuyến mãi hoặc trả lời những thắc mắc và nhắc về các sản phẩm mà họ đã bỏ quên trong giỏ.
Rất nhiều email được gửi đi mỗi ngày, làm thế nào để bạn tỏa sáng trong hộp thư đến đầy ắp của người dùng? Insider One có thể làm điều đó. Đề xuất các sản phẩm khiến khách hàng không thể cưỡng lại với nội dung hấp dẫn và các chương trình khuyến mãi nên tham gia với tính năng Email của Insider.
Hướng sự chú ý của bất cứ người dùng nào tại bất cứ thời điểm nào bạn muốn và khiến tỷ lệ chuyển đổi tăng vượt bậc với thông báo đẩy cùng thời gian xuất hiện hoàn hảo, được thiết kế cùng nội dung cá nhân hóa - kể cả khi họ không truy cập vào trang web của bạn.
Hiểu rõ người dùng như người yêu của bạn, hãy tạo các trải nghiệm trong ứng dụng cùng nội dung cá nhân hoá và tương tác với họ từ giai đoạn làm quen đến khi giữ chân khách hàng. Bạn sẽ nhận lại những phản hồi gần như ngay lập tức với thông báo đẩy và thông điệp trong ứng dụng.
Insider a obtenu les meilleures notes possibles, 5.0/5.0, dans 16 critères, dont la personnalisation, l’architecture de la plateforme, la feuille de route de l’innovation, les intégrations, l’analyse prédictive et l’apprentissage automatique, et le score le plus élevé dans le critère d’orchestration de campagne.
Notre expérience avec Insider a été très positive. Nous utilisons leur suite Mobile & Web ainsi que Web Push, InStory, email, et Architect. Nous avons utilisé des templates de gamification tels que la "roue de la fortune" ou "Swipe" pour améliorer de manière significative nos stratégies de génération de leads et augmenter l'engagement des utilisateurs. En seulement 4 mois, nous avons constaté un retour sur investissement x8,6 et une hausse de 9,6 % du taux de satisfaction avec Insider.
L'omnicanalité est devenue possible grâce à la puissance d'Insider. Nous avons pu créer sur notre site web un parcours utilisateur quasiment sans accro pour chaque client. Les expériences omnicanales que nous avons pu offrir étaient vraiment remarquables, comme en témoignent l'augmentation des ventes et les scores CSAT qui sont restés très élevés tout au long de la campagne.
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