Insider devient Insider One, la plateforme n°1 qui rend les équipes marketing et engagement client inarrêtables

Insider devient Insider One, la plateforme n°1 qui rend les équipes marketing et engagement client inarrêtables

Insider One dévoile aujourd’hui son nouveau nom et sa nouvelle identité — un tournant majeur pour le secteur MarTech, qui réaffirme sa mission : réunir tout ce dont les équipes marketing et engagement client ont besoin en un seul endroit, pour leur permettre d’atteindre leur plein potentiel et de devenir inarrêtables.

NEW YORK, N.Y., (9 DEC 2025) — Insider One, leader mondial de l’engagement client, annonce aujourd’hui sa nouvelle identité de marque et son changement de nom, passant d’Insider à Insider One. Ce moment marque un virage stratégique pour le secteur MarTech et confirme la volonté de l’entreprise : offrir enfin aux équipes marketing et engagement client une plateforme unifiée, pensée pour éliminer les limites, accélérer leur impact et libérer leur potentiel.

The Great Reset de la MarTech

Avec ce changement, Insider One pose un diagnostic clair et sans filtre sur l’industrie. L’entreprise définit cette période comme The Great Reset — le point de bascule qui redéfinit la direction du marché.

Pendant des années, la MarTech a échoué. Les équipes marketing et engagement client se sentent encore submergées, fragmentées, ralenties. Des décennies d’innovations n’ont jamais vraiment résolu les vrais problèmes.
Les technologies censées simplifier ont, au contraire, créé plus de friction. Chaque vendor promettait “la pièce manquante”, mais ajoutait une couche supplémentaire de complexité. C’est ce que nous appelons la pollution digitale. Résultat : un empilement chaotique de solutions, un cycle infernal de migrations tous les 2 à 3 ans, et une expérience qui étouffe plus qu’elle n’accélère.

L’avenir de l’engagement client ne consiste pas à s’adapter à des systèmes cassés, mais à s’en libérer.
Chez Insider One, nous pensons que cela signifie offrir l’expérience vendor ultime — celle que les équipes recherchent depuis toujours : tout ce dont elles ont besoin, rien de superflu, réuni en un seul endroit. Le Great Reset du secteur MarTech a commencé. Les équipes marketing et engagement client ont besoin d’une nouvelle voie. Insider One est cette nouvelle voie, rassemblant tout ce dont elles ont besoin en un seul endroit, pour atteindre leur potentiel maximal et devenir inarrêtables.

Insider One aide les marketers à garder une longueur d’avance, à rester concentré sur l’essentiel et à progresser

La nouvelle identité d’Insider One incarne les trois promesses qui, selon l’entreprise, la distinguent. Ces promesses sont au cœur de sa mission : aider les équipes marketing et engagement client à garder une longueur d’avance, à rester concentré sur l’essentiel et à progresser

Etres les premiers

À mesure que l’industrie avance et que la technologie évolue, l’IA n’appartient plus à la MarTech. Elle se trouve désormais au-dessus. À mesure que l’AITech remplace la MarTech, les règles de l’engagement client se réécrivent, marquant un changement sismique où intelligence humaine et intelligence artificielle travaillent comme une seule. Insider One promet de garder les équipes en tête grâce à la plateforme d’engagement client la plus complète du marché, alimentée par la roadmap produit et IA la plus ambitieuse au monde, conçue pour aller plus vite que le marché : une plateforme, tous les canaux, des possibilités infinies, conçue pour rendre chaque interaction plus humaine à grande échelle. La promesse faite aux clients Insider One : pendant que leurs concurrents réagissent au changement, ce seront eux qui le créeront — toujours en tête, toujours en avance.

Forte de plus d’une décennie de leadership en IA et engagement client, Insider One continuera de faire avancer l’AITech, redéfinissant les standards de l’engagement client.

“L’IA n’appartient plus à la MarTech. Elle se trouve désormais au-dessus. À mesure que l’AITech remplace la MarTech, les règles de l’engagement client se réinitialisent. En tant qu’Insider One, nous mènerons cette transformation grâce à la plateforme la plus complète qui soit, offrant aux équipes marketing et d’engagement client tout ce dont elles ont besoin pour atteindre leur plein potentiel et devenir inarrêtables,” déclare Hande Cilingir, Co-Founder et CEO d’Insider One.

“Insider One offre la plus grande efficacité technologique du marché, ce qui confère à nos clients un avantage décisif et unique” déclare Muharrem Derinkok, Co-Founder et Chief Product Officer chez Insider One. “Notre vision produit repose sur la promotion de l’innovation la plus poussée possible au meilleur coût possible. Insider One offre la pile la plus complète et la plus légère qui soit, pour plus de simplicité et d’efficacité, mettant fin à des décennies de pollution numérique et libérant les équipes afin qu’elles puissent se concentrer sur l’engagement client plutôt que sur la gestion de piles technologiques surchargées ou d’expériences fournisseurs médiocres.”

Rester concentrer sur l’essentiel

Les marketers ne devraient pas perdre leur temps à gérer la technologie ou l’IT. L’Insider One Advantage™ est notre operating model centré sur le client, peaufiné dans +30 marchés, +15 industries et auprès de +2,000 clients depuis plus d’une décennie — conçu pour offrir l’expérience vendor ultime. De la migration en douceur à l’onboarding accéléré jusqu’à un tech-stack à performance maximale, Insider One aide les marques à éliminer la friction, réduire le TCO et accélérer la time-to-value. La promesse Insider One pour nos clients : un partenariat qui les libère de tout ce qui étouffe leur potentiel, pour qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel : construire la customer love et devenir leader de leur marché.

Co-Fondateur et CRO chez Insider One, Serhat Soyuerel déclare, “ Nous savons ce qui ralentit réellement les équipes: la peur, le coût, la complexité. L’un des principaux obstacles mentionnés par les équipes marketing et d’engagement client est que la peur de la migration et de l’intégration les maintient prisonnières d’une technologie qui les freine. Chez Insider One, nous avons transformé ce qui est un fardeau chez d’autres fournisseurs en notre plus grand avantage. Notre migration promet une intégration simplifiée, des opérations rationalisées et une voie claire vers une valeur significative. Nous ne nous contentons pas de fournir une technologie, nous supprimons les frictions qui freinent les équipes, à tous les niveaux, afin qu’elles puissent enfin se concentrer sur ce qui compte le plus et atteindre leur plein potentiel. »

Progresser

Au cœur de ce nouveau monde se trouve quelque chose d’encore plus puissant : notre communauté mondiale. Le Growth Makers™ Club est un collectif mondial de leaders, de rebelles, de visionnaires et de pionniers qui, comme Insider One, rejettent le statu quo. L’objectif de cette communauté est de réunir des esprits exceptionnels afin de faire émerger des stratégies éprouvées, de partager les résultats, de raccourcir les apprentissages et de multiplier l’impact. La promesse faite aux clients d’Insider One est que cette communauté leur permettra de voir plus grand, d’agir avec plus d’audace et d’accomplir davantage. Au sein du Growth Makers Club™, chaque connexion renforce le potentiel.

Quelle est la prochaine étape pour Insider One ?

Sous son nouveau nom, Insider One, accélérera sa stratégie de fusion-acquisition afin d’acquérir des entreprises proposant des produits exceptionnels et des technologies révolutionnaires afin d’améliorer sa plateforme et de générer une valeur exponentielle pour ses clients. Insider One poursuivra également son expansion mondiale. L’entreprise possède déjà l’une des empreintes les plus progressistes et les plus mondiales du secteur, avec plus de 1 500 collaborateurs, représentant plus de 50 nationalités, répartis dans plus de 30 bureaux sur six continents.

Hande Cilingir, Co-Fondatrice et CEO d’Insider One, déclare, “Au cours de notre première décennie, nous avons été à l’origine de toutes les évolutions majeures du secteur, du mobile à l’IA. Nous nous sommes développés sur plusieurs continents, sommes devenus le leader n° 1 apprécié des utilisateurs, reconnus par les analystes, et avons gagné la confiance de plus de 2 000 clients, dont certaines des marques les plus emblématiques au monde. Chaque avancée, chaque marché que nous avons conquis et chaque défi que nous avons relevé nous ont menés à Insider One. Notre parcours a prouvé qu’une technologie de pointe ne suffit pas. Les équipes marketing et d’engagement client ont besoin de plus. Insider One offre une nouvelle norme en matière d’expérience fournisseur, qui correspond à la norme de notre technologie et donne accès à une communauté de leaders partageant les mêmes idées afin de renforcer leur potentiel. La prochaine décennie sera encore plus transformatrice, car nous menons l’un des changements les plus importants du secteur, passant du MarTech à l’AITech.

Pour en savoir plus sur Insider One, sa nouvelle identité, et sa vision du futur de l’engagement client, rendez-vous sur insiderone.com.