Marketing Automation SMS

Le marketing automation SMS vous permet d’envoyer des messages textuels ciblés, comme des remises d’anniversaire ou des mises à jour de commande, exactement au bon moment. Par exemple, vous pouvez automatiser l’envoi d’un SMS de suivi aux clients qui abandonnent leur panier.

Pourquoi utiliser le marketing automation SMS ?

  • Élargissez la portée de vos messages en ciblant instantanément de vastes groupes en fonction des actions ou des étapes franchies.
  • Améliorez l’engagement grâce à des messages déclenchés au moment où les clients sont les plus réceptifs, augmentant ainsi les taux d’ouverture et de conversion.
  • Gagnez du temps en automatisant les contrôles de conformité, la planification et la segmentation des utilisateurs, ce qui vous permet de vous concentrer sur la stratégie.

Marketing Automation SMS vs. SMS manuel

CapacitéAutomationSMS manuel
AutonomieBasé sur des règles, programméUnique, manuel
ContexteComportementale, axée sur les événementsGénérique, statique
IntégrationCRM, web, app, autreSMS uniquement
ApprentissageSegmentation prédictiveAucun
ExempleAnniversaire/panier abandonnéMessage de promotion unique

FAQ

En quoi l’automatisation des SMS diffère-t-elle des SMS manuels ?

L’automatisation utilise des déclencheurs d’événements pour des campagnes personnalisées. Consultez les meilleurs conseils sur Stratégies et outils d’automatisation des SMS.

Comment puis-je personnaliser les messages SMS automatisés ?

Segmentez les clients en fonction de leurs attributs et de leurs comportements. Apprenez des techniques avancées avec le marketing par SMS alimenté par l’IA.

Le SMS est-il encore un canal de marketing efficace ?

Oui, avec des taux d’ouverture allant jusqu’à 98 %. Pour des stratégies d’optimisation, consultez la page Conseils pour le marketing par SMS.