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Comment utiliser WhatsApp dans l’eCommerce : Avantages, exemples et modèles

WhatsApp est un canal fantastique pour les boutiques en ligne qui cherchent à diffuser des messages opportuns et attrayants à leurs clients. Il gagne également en popularité car de plus en plus de spécialistes du marketing ecommerce réalisent son potentiel. Cependant, la plupart des marques d’ecommerce ne font qu’effleurer la surface des capacités de WhatsApp. […]

20 Oct 2025

Comment ?
Comment élaborer une stratégie de marketing par SMS gagnante en 7 étapes

Le marketing par SMS reste l’un des canaux de marketing les plus efficaces en raison de sa simplicité, de son taux d’ouverture élevé et de sa portée potentielle massive. Des tonnes d’entreprises en ligne et physiques utilisent des tactiques SMS à différentes étapes du cycle de vie, comme des messages de bienvenue, des invites à […]

20 Oct 2025

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SMS Automation : Stratégies, exemples et 5 meilleurs outils en 2025

L’automatisation des SMS peut vous aider à générer plus de revenus, à améliorer la satisfaction de vos clients et à optimiser votre budget marketing. La mise en place de messages automatisés efficaces pour atteindre ces objectifs nécessite.. : Dans ce blog, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir sur l’automatisation des SMS: ce que c’est, […]

20 Oct 2025

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5 indicateurs pour vos Email Marketing à suivre en 2025

L’email n’est plus un outil en masse. C’est un canal de précision et, en 2025, les performances dépendent de votre capacité à utiliser des repères pour prendre des décisions (et en rendre compte). N’oubliez pas qu’être dans la moyenne n’est pas votre objectif, mais votre plancher. Ces cinq indicateurs montrent comment les grandes marques B2C […]

20 Oct 2025

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Les 5 meilleurs logiciels de personnalisation en temps réel : Le quoi, le pourquoi et le comment

Chaque clic, chaque scroll, chaque tap raconte une histoire, et les consommateurs d’aujourd’hui attendent des marques qu’elles les écoutent. Ils ne veulent pas de marketing générique ou de messages basiques. Ils veulent des expériences adaptées à leurs préférences et à leurs comportements, dans l’instant. Cette attente n’est plus facultative. En fait, 71 % de vos […]

9 Oct 2025

Comment ?
Banque omnicanale : 4 étapes pour créer des expériences client omnicanales avec Insider One

« Les banques ne sont plus de simples institutions financières, ce sont des entreprises technologiques déguisées« , déclare Sharanya Ravichandran, VP of Design chez JPMorgan Chase. Alors que les modes de paiement digitalisés, les applications mobiles et les plateformes pilotées par l’IA deviennent la norme, les banques qui gagnent ne sont pas seulement celles qui proposent les […]

9 Oct 2025

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Produit
Comment les agents shopping IA améliorent les conversions et le chiffre d’affaires.

Les comportements d’achat en ligne évoluent plus rapidement que la plupart des plateformes. D’ici à 2030, on prévoit qu’environ 70 % des consommateurs feront leurs achats principalement par l’intermédiaire de plateformes sociales. En fait, sept acheteurs sur dix attendent désormais des expériences digitales qui anticipent leurs intentions grâce à des essais virtuels, des recherches vocales […]

9 Oct 2025

Produit
7 stratégies avancées de segmentation email + bonnes pratiques

Avez-vous déjà essayé de commander une pizza pour un groupe d’amis où chacun veut quelque chose de différent ? L’un veut plus de fromage, l’autre veut manger végan, et un autre adore la viande. Soudain, ce qui semblait simple se transforme en un véritable numéro de jonglage pour essayer de satisfaire tout le monde. Si […]

9 Oct 2025

Comment ?
Réinventer la découverte produit : comment l’IA transforme l’expérience client

Aujourd’hui, les consommateurs sont confrontés à un choix presque infini sur les sites e-commerce. Trop de produits, trop de catégories, trop de couleurs… Cette abondance peut rapidement devenir un frein à la conversion. Selon les études, la moitié des clients se sentent submergés par le choix et près de 80 % passent plus de la […]

30 Sep 2025

Produit
Solution Retail Omnicanal : Définition et avantages incontournables

Les entreprises dotées d’une stratégie omnicanale solide conservent 89 % de leurs clients. Les entreprises moins performantes ? Seulement 33 %. Car, dans un monde où les options sont infinies, les clients ne restent pas si vous ne les rencontrez pas partout. Ce chiffre souligne à quel point il est devenu important pour les retailers […]

8 Sep 2025

Comment ?
Comment les agents IA pour l’engagement client peuvent maximiser la fidélité.

Il y a cinq ans, les achats en ligne se déroulaient de manière linéaire : recherche sur Google, consultation de quelques sites d’évaluation, comparaison des options dans les onglets ouverts, vérification des prix sur les pages des détaillants et, éventuellement, finalisation de l’achat. Aujourd’hui ? Les consommateurs posent simplement la question à l’IA. Une statistique […]

5 Sep 2025

Comment ?Non classifié(e)
8 Meilleures pratiques marketing automation pour booster le ROI en 2025

Si vous avez investi dans du marketing automation mais que vous avez toujours l’impression de tourner en rond, vous n’êtes pas seul. De nombreuses équipes de marketing ont trouvé que leurs outils d’automation promettant efficacité et résultats, offraient finalement plus complexité, de conjectures et des résultats décevants. En fait, 73 % des responsables marketing affirment […]

5 Sep 2025

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