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Produit
11 Principales plateformes de données clients (CDP) : cas d’usage marketing

Mais si l’unification des données, la création de profils clients à 360 degrés et la segmentation sont les cas d’usage les plus courants des CDP, ils sont loin d’être les seuls. Les CDP peuvent également vous aider dans de nombreux autres scénarios, notamment la personnalisation cross-canal, l’orchestration des parcours, l’optimisation des flux de travail, l’analyse […]

9 Nov 2023

7 min

Comment ?
Comment utiliser un orchestrateur de parcours clients pour augmenter son chiffre d’affaires (avec des exemples)

La plupart de ces outils facilitent la création de parcours grâce à un éditeur drag-and-drop et à des éléments réutilisables. Cependant, créer des parcours qui engagent les clients et génèrent des revenus n’est pas aussi facile. Cela nécessite une bonne compréhension des besoins et des préférences de vos clients, ainsi qu’un orchestrateur de parcours capable […]

6 Sep 2023

20 min

Comment ?
Guide de l’orchestration de parcours client pour les marketeurs Beauté

Customer journeys in the beauty industry are nonlinear and complex, with numerous touchpoints and channels. This post offers actionable strategies to convert modern beauty consumers into loyal fans.

12 Avr 2023

12 min

Produit
Qu'est-ce qu'une Plateforme de données client ?

All about the CDP. What it is and what it is not. Dive in to find out why you need a CDP, what they can do and how they differ from a DMP, CRM and personalization engines.

13 Juin 2025

13 min

Produit
Comment arriver à une personnalisation omnicanale (avec des exemples)

Image caption: Insider One’s Architect powers omnichannel customer journeys across 12+ channels

13 Juin 2025

10 min

Produit
Le guide 2025 de l’IA générative pour le marketing

L’IA générative est en train de révolutionner le marketing tel que nous le connaissons actuellement. À l’échelle d’une entreprise, les campagnes de marketing qui nécessitaient autrefois des mois de conception de contenu, de génération d’informations et de ciblage des clients peuvent être lancées en quelques jours, voire en quelques heures. L’IA générative permet une personnalisation […]

29 Fév 2024

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10 min

Produit
Marketing Automation & IA : 7 cas d’usage concrets + 5 outils à connaître

Mais créer des expériences significatives que vos clients apprécient n’est possible que si vous disposez des bons outils. Le marketing automation IA est la solution. Dans cet article, nous allons nous pencher sur le marketing automation basé sur l’IA, notamment sur le sens de l’expression  » marketing automation IA « , ses avantages, ses capacités et […]

19 Fév 2024

6 min

Produit
💔 The Breakup Files : Pourquoi Adidas et SRG sont passés à Insider One

Les clients d’aujourd’hui sont inondés par tant de choix qu’ils peuvent être exigeants sur le choix de leur fournisseur. Une seule mauvaise expérience suffit pour qu’ils quittent votre site web, car il y aura toujours un autre site plus rapide, plus intuitif et mieux adapté à leurs besoins. Alors que des géants de la distribution […]

21 Fév 2024

9 min

Produit
Conseils d’experts pour une expérience omnicanale que vos clients vont adorer

Dans cet article, nous allons nous pencher sur ce qu’une expérience omnicanale signifie pour vos clients et pourquoi elle est si importante. Nous partagerons également quelques-uns de nos exemples préférés de stratégies de marketing omnicanal des marques les plus appréciées au monde. Vous pouvez utiliser ce billet pour guider, réviser et inspirer votre stratégie de […]

22 Déc 2023

8 min

Produit
Comprendre le pouvoir de l’IA générative pour la construction d’expériences client.

Dans cet article, nous allons nous plonger dans la puissance de l’utilisation de l’IA générative pour l’expérience client. Nous discuterons de ce que signifie réellement  » l’IA générative pour l’expérience client « , nous partagerons les meilleures pratiques et nous vous apprendrons à utiliser l’IA générative pour décupler la productivité de votre marketing. Êtes-vous prêt à […]

14 Déc 2023

14 min

Comment ?
Comment créer une expérience client personnalisée (en 5 étapes)

C’est là que la personnalisation entre en jeu. La personnalisation de l’expérience de vos clients – en proposant un contenu, des messages et des recommandations de produits sur mesure à chaque étape du parcours client – peut vous aider à améliorer les coûts d’acquisition, les conversions et la fidélisation des clients. Cependant, une véritable personnalisation […]

10 Jan 2024

12 min

Comment ?
Guide pratique du commerce conversationnel WhatsApp

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de transformer l’expérience d’achat dans WhatsApp et donne aux clients une nouvelle façon de découvrir, de parcourir et d’acheter des produits, comme le montre la vidéo ci-dessous. Dans ce guide, nous allons nous pencher sur le commerce  conversationnel  WhatsApp, notamment sur sa nature, ses avantages et la manière d’en […]

10 Jan 2024

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