웹 검색 엔진을 감성을 자극하는 개인화된 대화를 통해 지능형 답변 엔진으로 전환하세요. 고객의 니즈를 예측하고 의도를 파악하여 구매 신뢰도와 CLTV를 향상시키는 상품 추천을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.
웹에서 사용 가능실시간으로 의도를 파악하고 개인화된 대화에 참여하여 쇼핑객이 원하는 상품을 안내하고 더 빠르게 결제에 도달할 수 있도록 돕습니다.
상세한 제품 사양을 포함한 정확한 답변을 통해 신뢰를 구축하고 사용자가 더 빠르게 구매 결정을 내릴 수 있도록 안내하세요. 호기심을 신뢰로 전환하여 이탈을 방지하세요.
보완 상품, 베스트셀러, 개인 맞춤형 추천을 통해 고객이 쇼핑 여정을 완료할 수 있도록 안내하여 고객이 원하는 것 이상을 발견할 수 있도록 지원하세요.
웹 검색 엔진을 감성을 자극하는 개인화된 대화를 통해 지능형 답변 엔진으로 전환하세요. 고객의 니즈를 예측하고 의도를 파악하여 구매 신뢰도와 CLTV를 향상시키는 상품 추천을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.
CDP, CRM 및 기타 고객 데이터 소스를 기반으로 상시 대기하는 인간과 같은 상담원을 통해 지속적인 충성도를 구축하세요. 지원 에이전트는 가드레일의 안내에 따라 고객의 요구에 적응하여 미세한 순간을 손쉽게 개인화된 상호작용으로 전환함으로써 신뢰와 유대감을 형성합니다.
고객 여정의 모든 단계에서 사람의 개입 없이 연중무휴 24시간 이용 가능한 정밀한 AI 기반 지원을 통해 고객 문의를 즉시 해결하세요.
업그레이드부터 취소까지 상담원이 동의하에 모든 작업을 자율적으로 처리하여 원하는 결과를 쉽게 제공할 수 있습니다.
CDP와 통합하여 미세한 순간, 감정 상태 및 실시간 행동에서 컨텍스트를 가져오는 심층적인 고객 프로필을 확보하여 가장 많은 정보를 바탕으로 한 지원을 제공하세요.
CDP, CRM 및 기타 고객 데이터 소스를 기반으로 상시 대기하는 인간과 같은 상담원을 통해 지속적인 충성도를 구축하세요. 지원 에이전트는 가드레일의 안내에 따라 고객의 요구에 적응하여 미세한 순간을 손쉽게 개인화된 상호작용으로 전환함으로써 신뢰와 유대감을 형성합니다.
마케터와 고객 참여 팀은 한때 불완전한 데이터로 여정을 구축하여 성과를 희생하면서까지 마감 기한을 맞추기 위해 서둘렀습니다. 인사이트 에이전트를 사용하면 실시간 답변을 기반으로 적응형 데이터 기반 여정을 설계할 수 있습니다.
아키텍트에서 사용 가능잠재적인 캠페인 위험과 이상 징후를 사전에 발견하여 문제가 확대되기 전에 대응하세요. 사전 트리거와 실시간 인사이트를 통해 캠페인을 조정하여 최적의 성과를 유지하고 탁월한 고객 참여를 유도하세요.
모범 사례를 손쉽게 파악하고 복제할 수 있습니다. 에이전트 AI 및 Gen AI를 사용하면 여정이 입증된 전략에 자동으로 적응하여 성공을 확장하고, 더 깊은 연결을 촉진하며, 탁월한 결과를 이끌어낼 수 있습니다.
채널 실적, 구독자 행동, 계절별 트렌드 등에 대한 강력한 인사이트를 예측하여 앞서 나가세요. 전략을 세분화하여 캠페인 성과를 가속화하세요.
마케터와 고객 참여 팀은 한때 불완전한 데이터로 여정을 구축하여 성과를 희생하면서까지 마감일을 맞추기 위해 서둘렀습니다. 인사이트 에이전트를 사용하면 실시간 답변을 기반으로 적응형 데이터 기반 여정을 설계할 수 있습니다.
에이전트 원™은 사람과 같은 공감 능력과 AI의 정확성을 결합하여 모든 대화의 순간을 원하는 결과로 연결하고 확장 가능한 영향력을 발휘합니다. 모든 상담원은 결과에 집착하며 우수한 결과를 위해 스스로 최적화하도록 훈련받습니다.
인사이더의 CDP와 통합된 에이전트 AI 모델은 실시간 데이터와 피드백 루프를 사용하여 스스로 개선하는 의사 결정을 내립니다. 답변에서 행동에 이르기까지 에이전트는 고객의 요구에 동적으로 적응합니다.
고급 언어 모델과 문맥적 의도 인식은 신뢰와 충성도를 높이는 공감적이고 인간적인 품질의 대화를 생성합니다.
10년간의 AI 전문성을 바탕으로 구축된 당사의 AI 전문가는 정확하고 결과 중심의 대화를 제공하도록 설계되었습니다.
공동 창립자 겸 CEO
AI 세대는 우리의 업무 방식을 변화시켰습니다. 마케팅 및 고객 참여 팀은 효율성과 생산성을 높이기 위해 AI를 ‘밀어붙이는’ 방법을 배웠습니다. 하지만 AI의 진정한 가치는 브랜드를 발전시키는 결과를 이끌어내는 능력에 있습니다.
에이전트형 AI는 AI와의 관계를 바꾸고 있습니다. 우리가 인사이트를 얻거나 작업을 완료하기 위해 AI를 ‘밀어붙이는’ 대신, AI는 우리의 요구를 예측하고 우리가 원하는 결과를 추론한 후 (심지어 우리가 허용하는 경우 자율적으로) 조치를 취합니다. 에이전트 AI는 능동적으로 우리를 ‘끌어들입니다’.
새로운 시대가 시작되었고, 인사이더는 마케팅 및 고객 참여 팀을 멈출 수 없게 만들겠다는 사명으로 이 새로운 시대를 선도할 것입니다.
에이전트 원™은 특수 목적에 맞게 구축된 AI 전문가(일명 에이전트)를 통해 감정적으로 공감하는 대화와 자율적인 의사결정을 통해 탁월한 고객 참여를 이끌어낼 수 있도록 도와줍니다. 결과는? 원하는 결과. 탁월한 결과. 에이전트 AI로 구동되는 이러한 에이전트는 다음과 같은 심층적인 지식으로 훈련됩니다. 고객 참여의 가장 큰 과제를 해결합니다.. 이러한 전문가들이 대규모로 우수한 개인화 및 영향력 높은 상호작용을 제공하여 다음과 같은 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 탁월한 결과를 더 빠르게 성장을 가속화할 수 있습니다.
Agent One™ 는 인사이더가 지난 10년간 쌓아온 AI 리더십의 정점을 보여줍니다. 마케터와 고객 참여 팀이 직면하는 고유한 문제를 해결하기 위해 의도적으로 배치된 에이전트를 한데 모았습니다. 정확성, 속도, 탁월한 결과를 제공합니다.
10년간 이어온 AI 분야의 리더십: 10년간 쌓아온 10년간 쌓아온 AI 전문성를 바탕으로 최고의 위치 Gen AI 및 에이전트 AI 솔루션을 지속적으로 개선하는 플랫폼에 통합할 수 있는 유리한 위치에 있습니다.
고객 참여를 위해 특별히 설계된 에이전트: 광범위한 사용자 지정이 필요하고 업계와의 긴밀한 연계가 부족하여 기업이 맞춤형 워크플로를 구축해야 하는 일반 AI 솔루션과 달리, 높은 비용과 지연이 발생하는 경우가 많습니다, 에이전트 원™ 은 마케터와 고객 참여 팀이 성장에 큰 영향을 미치는 특정 과제를 해결할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.
통합 CDP와 메타데이터를 통해 지속적인 인텔리전스를 제공합니다: 인사이더의 상담원과의 모든 AI 기반 상호작용은 브랜드가 기존의 설문조사나 웹 양식에서 수집할 수 있는 것보다 훨씬 더 심층적인 고객 데이터와 컨텍스트를 제공합니다. CRM, CDP 및 실시간 메타데이터를 기반으로 하는 이러한 지속적인 인텔리전스 루프는 고도로 개인화된 적응형 참여를 통해 충성도를 높이고 대규모로 성과를 창출할 수 있게 해줍니다.
예, 에이전트 원™은 인사이더의 옴니채널 경험 및 고객 참여 플랫폼의 필수적인 부분입니다. 에이전트 AI로 구동되는 에이전트 원™은 인사이더의 고객 참여를 위한 포괄적인 AI 솔루션인 Sirius AI™의 최신 버전입니다. 에이전트 원™은 시리우스 AI와 함께 마케터와 고객 참여 팀이 고객 참여와 관련된 가장 중요한 과제를 해결하여 탁월한 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
마케팅 및 고객 참여 팀은 너무 오랫동안 불완전한 데이터, 급조된 캠페인, 놓친 기회를 탐색하느라 고객 여정이 얕고 비인격적으로 느껴지는 데 시달려 왔습니다. 그 결과 캠페인은 ROI 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 고객 인게이지먼트는 실패로 끝났습니다. 에이전트 AI로 변화하는 방식
마케터와 고객 참여는 AI를 통해 이루어집니다:
통합 상담원과 사람과 같은 역동적인 대화에 참여하세요.
실시간 답변을 얻고, 데이터 사일로를 없애고, 독립적으로 캠페인을 최적화하세요.
적응형, 정서적 공감을 불러일으키는 대화를 통해 탁월한 참여를 유도하세요.
모든 고객의 순간에 미치는 영향력을 증폭하고 새로운 성장 가능성을 열어보세요.
고객은 브랜드와 상호 작용합니다:
고객의 요구를 예측하는 상담원과 인간과 같은 자연스러운 대화를 경험하세요.
정보에 입각한 답변과 원하는 결과에 대한 원활한 안내를 받을 수 있습니다(동의 시).
개인화되고 손쉬운 상호작용을 통해 참여도를 높일 수 있습니다.
Gen AI가 우리의 업무 방식을 변화시켰다면, 에이전틱 AI는 AI와의 관계 전체를 재창조할 것입니다.
Gen AI를 통해 우리는 AI를 자극하여 ‘푸시’하는 방법을 배웠습니다. 반복적인 작업을 자동화하고 더 영향력 있는 업무에 집중할 수 있는 시간을 돌려줌으로써 마케팅의 부족함을 없애고 풍요로움을 제공했습니다. Gen AI의 진정한 가치는 속도와 효율성, 그리고 생산성이라는 핵심 성과에 있었습니다.
에이전트 AI는 인간과 AI의 관계를 바꾸고 있습니다. 인사이트를 얻거나 작업을 완료하기 위해 AI를 ‘밀어붙이는’ 대신, 에이전트 AI는 우리의 요구를 예측하고 원하는 결과를 추론한 다음, 우리가 허용하는 경우 자율적으로 조치를 취합니다. 에이전트 AI는 능동적으로 우리를 ‘끌어들입니다’.
에이전트 AI의 예는 다음과 같습니다:
쇼핑 에이전트: 지능적으로 제품을 큐레이션하고, 교차 판매하고, FAQ에 답변하여 구매 신뢰도를 높입니다.
지원 에이전트: 동의 기반 자율 조치로 문제를 사전에 해결하여 고객 지원을 간소화합니다.
인사이트 에이전트: 캠페인의 위험과 기회를 파악하고 성과를 최적화하기 위한 사전 조정을 제안합니다.
플랫폼 개요
통합 허브
Sirius AI™
고객 데이터 관리
개인화
여정 오케스트레이션
리포팅 & 데이터
행동 분석
웹
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